Questions fréquemment posées
Quels produits propose EasyHome Security ?
Nous offrons des systèmes de sécurité complets, comprenant alarmes, vidéosurveillance, détection d’incendie et prévention des inondations.
Sous quel délai installez-vous les systèmes de sécurité ?
L’installation de votre système est effectuée sous 48 heures après confirmation de la commande.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Un acompte de 30 % est requis à la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et espèces.
Proposez-vous des systèmes d'alarme avec ou sans télésurveillance ?
Oui, nos systèmes d’alarme sont disponibles avec ou sans option de télésurveillance, pour répondre aux besoins des particuliers et des professionnels.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous opérons principalement en Ille-et-Vilaine pour l’installation et la maintenance de nos systèmes de sécurité.
Est-ce que vous installez des systèmes de vidéosurveillance ?
Oui, nous proposons des solutions de vidéosurveillance, permettant une surveillance à distance efficace de vos locaux ou de votre domicile.
Proposez-vous des systèmes de détection d'incendie ?
Oui, nos systèmes de détection sont conçus pour détecter rapidement tout signe d’incendie, vous offrant une protection optimale.
Proposez-vous des solutions pour la prévention des inondations ?
Nous offrons des systèmes de détection d’inondation qui vous alertent en cas de fuite d’eau pour éviter des dégâts importants.
Quelle est la consommation électrique d'une centrale d'alarme ?
Nos centrales d’alarme sont conçues pour être économes en énergie, garantissant une consommation minimale tout en assurant une protection maximale.
Est-ce que vos offres incluent des autocollants indiquant que ma maison ou mon entreprise est équipée d'une alarme ?
Oui, nous incluons des autocollants dissuasifs avec nos installations pour signaler la présence d’un système de sécurité.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
En cas de coupure de courant, le système bascule automatiquement sur une batterie de secours pour assurer une continuité de la protection.
Que se passe-t-il en cas de coupure d’internet ?
Même en cas de coupure d’internet, votre système continue de fonctionner et d’enregistrer les événements localement. Certaines notifications peuvent toutefois être retardées.
À quoi sert le lecteur de badges dans le système d'alarme ?
Le lecteur de badges permet d’activer ou de désactiver l’alarme facilement, sans avoir à entrer de code, simplifiant ainsi l’utilisation quotidienne.
Peut-on acheter des éléments à l’unité pour compléter son système d'alarme ?
Oui, il est possible d’acheter des éléments supplémentaires à l’unité pour adapter ou compléter votre installation existante.
Combien de temps durent les piles de mon système d'alarme ?
Les piles de nos équipements ont une durée de vie moyenne de plusieurs années ( 5ans ), en fonction de leur usage et des conditions environnementales.
Le matériel est-il garanti ?
Oui, tout le matériel installé est couvert par une garantie, vous assurant une protection en cas de défauts ou de problèmes techniques.
Est-on prévenu en cas d’intrusion et qui est contacté ?
En cas d’intrusion, vous êtes immédiatement prévenu via une notification. Si la télésurveillance est activée, une équipe de sécurité peut également être alertée.
Y’a-t-il une superficie minimum ou maximale pour mettre en place une alarme ?
Nos systèmes s’adaptent à toutes les tailles de bâtiments, qu’il s’agisse d’un appartement, d’une maison ou de locaux professionnels.
Comment faire pour votre alarme en cas de déménagement ?
En cas de déménagement, nous vous accompagnons pour démonter, déplacer et réinstaller votre système de sécurité dans votre nouveau logement.